কি সেবা কিভাবে পাবেন
টেলিযোগাযোগ সেবা প্রদান পদ্ধতিঃ
ক্রঃ নংঃ | সেবার ধরন | সেবা প্রদানের স্থান | সেবা প্রদানের সময়সীমা |
১) | টেলিফোন নতুন সংযোগ, পুনঃসংযোগ, স্থানান্তর খাত/নাম/পদবীও নাম্বার পরিবর্তন,আইএসডিএন সংযোগপ্রদান | সংস্লিস্ট উপ-বিভাগীয় প্রকৌশলী / টেলিকম এর অফিস | আবেদনের ৪ দিনের মধ্যে |
২) | আইএসডি সুবিধা | সংস্লিস্ট উপ-বিভাগীয় প্রকৌশলী / টেলিকম এর অফিস | আবেদনের ৭ দিনের মধ্যে |
৩) | অতিরিক্ত টেলিফোন বিল, লক/আনলক সেবা, এনডাব্লিউডি সুবিধা
| সংস্লিস্ট উপ-বিভাগীয় প্রকৌশলী / টেলিকম এর অফিস | আবেদনের ২৪ঘন্টার মধ্যে |
৪) | টেলিফোন ত্রুটিমুক্ত করণ | সংস্লিস্ট উপ-বিভাগীয় প্রকৌশলী / টেলিকম এর অফিস | আবেদনের ২৪ঘন্টার মধ্যে |
টেলিফোন বিল ও রাজস্ব সংক্রান্তঃ
ক্রঃ নংঃ | সেবার ধরণ | সেবা প্রদানের স্থান | সেবা প্রদানের সময়সীমা |
১) | বিল বকেয়ার কারনে সাময়িক বিচ্ছিন্নকৃত টেলিফোন সচলকরন | সংস্লিস্ট হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা এর অফিস | পরিশোধিত বিলের কপি প্রদর্শনের দিনই টেলিফোন সচলকরন |
২) | জারীকৃত টেলিফোন বিল বিতরনের ব্যবস্থা করণ | সংস্লিস্ট উপ-বিভাগীয় প্রকৌশলী / টেলিকম এর অফিস | পরবর্তী মাসের ২৫ তারিখের মধ্যে গ্রাহকের নিকট পৌছানো |
উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে বর্ণিত বিষয় সমাধা না হলে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় প্রকৌশলী বা পরিচালক এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
